Apotheken-Botendienst in Kassel – Medikamente nach Hause geliefert
Sie sind krank, gerade nicht mobil oder können nicht noch einmal zur Apotheke kommen? Unser Botendienst bringt Ihre Versorgung zu Ihnen.
Auch wenn ein Präparat bei Ihrem Besuch nicht vorrätig war, können wir die Nachlieferung nach Absprache organisieren.
Persönlich geliefert
Ihre Versorgung kommt aus unserer Apotheke im Brückenhof zu Ihnen – kein Versandlager, kein anonymes Paket.
Wege sparen
Sie müssen nicht noch einmal los. Wir stellen zusammen, was Sie brauchen, und bringen es vorbei.
Einfach ansprechen
Sie müssen nichts beantragen und nichts nachweisen. Ein Anruf oder eine kurze Nachricht genügt.
Wenn der Weg zur Apotheke gerade nicht einfach ist
Es braucht keinen besonderen Grund. Diese Situationen kommen nur besonders oft vor.
Sie sind krank
Wer mit Fieber im Bett liegt, sollte nicht durch die halbe Stadt fahren. Wir bringen Ihre Arzneimittel vorbei.
Sie betreuen ein krankes Kind
Mit einem kranken Kind zuhause ist der Weg zur Apotheke schwierig. Sagen Sie uns Bescheid, wir übernehmen ihn.
Sie sind eingeschränkt mobil
Nach einer Operation, mit Gehhilfe oder dauerhaft – wenn der Weg beschwerlich ist, kommen wir zu Ihnen.
Sie können nicht weg von der Arbeit
Wenn unsere Öffnungszeiten nicht zu Ihrem Arbeitstag passen, ist die Lieferung nach Hause oft der einfachere Weg.
Ein Medikament musste bestellt werden
War bei Ihrem Besuch etwas nicht vorrätig, müssen Sie für die Nachlieferung nicht noch einmal kommen. Wir bringen sie nach Absprache vorbei.
Andere Situation?
Diese Liste ist nicht abschließend. Wenn der Weg zu uns gerade nicht passt, sprechen Sie uns einfach an.
Wir klären das gemeinsam
Unser Botendienst ist für die Momente gedacht, in denen Sie Ihre Medikamente nicht ohne Weiteres selbst bei uns abholen können. Sprechen Sie uns an – wir schauen gemeinsam, ob eine Lieferung in Ihrer Situation möglich ist.
So kommt Ihre Bestellung zu Ihnen
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Bestellung oder Rezept klären
Sie sagen uns, was Sie brauchen – telefonisch, über das Bestellformular, per WhatsApp oder mit Ihrem E-Rezept. Bei verschreibungspflichtigen Arzneimitteln brauchen wir die gültige Verordnung.
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Verfügbarkeit prüfen
Wir schauen, was da ist und was wir beschaffen müssen. Dank mehrerer Warenlieferungen am Tag geht vieles kurzfristig.
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Lieferung abstimmen
Wir melden uns bei Ihnen und besprechen, wann und wohin geliefert wird. Erst dann fahren wir los.
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Lieferung erhalten
Ihre Versorgung kommt zu Ihnen nach Hause. Fragen zur Anwendung klären wir gerne vorher am Telefon oder danach in der Apotheke.
Liefern wir auch zu Ihnen?
Wir liefern nach Oberzwehren, Mattenberg, Brasselsberg, Nordshausen, Bad Wilhelmshöhe, Marbachshöhe und Helleböhn.
Diese Stadtteile liegen in den Postleitzahlen 34131, 34132 und 34134.
Sie wohnen woanders? Rufen Sie uns kurz an unter 0561 8708600 – wir prüfen es gern für Sie.
Was der Botendienst kostet
Sobald ein verschreibungspflichtiges Arzneimittel dabei ist, liefern wir kostenfrei. Für alles andere sprechen Sie uns an – für unsere Stammkundinnen und Stammkunden finden wir auch kurzfristig eine Lösung.
Rechtsgrundlage: § 17 Absatz 2 Apothekenbetriebsordnung.
Ihre Bestellung ist noch nicht bei uns?
Dann klären wir das zuerst. Auf der Vorbestellseite stehen die vier Wege, uns eine Bestellung zu schicken – App, WhatsApp, Onlineformular oder Telefon.
Haben Sie ein E-Rezept, führt die E-Rezept-Seite zum schnellsten Weg: Gesundheitskarte ans Handy halten, fertig. Die Lieferung besprechen wir danach.
Häufige Fragen
Liefert die Palmen Apotheke Medikamente in Kassel?
Ja. Unser Botendienst fährt aus der Palmen Apotheke-Brückenhof in das unten genannte Liefergebiet. Ob wir zu Ihnen kommen, klären wir in einem kurzen Gespräch.
Was kostet der Botendienst?
Sobald ein verschreibungspflichtiges Arzneimittel dabei ist, liefern wir kostenfrei. Für alles andere sprechen Sie uns an – für unsere Stammkundinnen und Stammkunden finden wir auch kurzfristig eine Lösung.
Wie schnell kommt der Botendienst?
Feste Lieferzeiten nennen wir bewusst nicht. Wann Ihre Arzneimittel ankommen, hängt davon ab, ob alles vorrätig ist oder erst beschafft werden muss. Wir sagen Ihnen bei der Abstimmung, womit Sie rechnen können.
Muss ich begründen, warum ich eine Lieferung brauche?
Nein. Sie müssen nichts beantragen, nichts nachweisen und sich nicht rechtfertigen. Sagen Sie uns einfach, dass Ihnen eine Lieferung lieber wäre.
Ich bin unsicher, ob Sie zu mir liefern – was tun?
Rufen Sie uns kurz an unter 0561 8708600 und nennen Sie uns Ihre Adresse. Wir prüfen das gern für Sie.
Ein Medikament war nicht vorrätig. Muss ich noch einmal kommen?
Nicht unbedingt. Wenn bei Ihrem Besuch etwas bestellt werden musste, können wir die Nachlieferung nach Absprache zu Ihnen bringen. Sprechen Sie uns gleich beim Einreichen darauf an.
Was ist mit Medikamenten, die ich regelmäßig benötige?
Der Botendienst deckt nicht nur die einmalige Lieferung ab. Bei Dauermedikation stimmen wir Menge und Rhythmus gemeinsam mit Ihnen ab, mit einem festen Ansprechpartner in der Apotheke. Als Stammkundin oder Stammkunde lernen wir Ihre regelmäßig benötigten Arzneimittel mit der Zeit kennen und halten sie – soweit verfügbar und sinnvoll – vorausschauend am Lager.
Kann ich mein E-Rezept vorher übermitteln?
Ja, und das ist der schnellste Weg. Wie das geht, steht auf unserer E-Rezept-Seite – danach kümmern wir uns um die Lieferung.
Wer bringt die Lieferung?
Jemand aus unserem Team fährt für uns. Fragen zur Anwendung besprechen wir vorher am Telefon oder danach in der Apotheke – dafür ist die Übergabe an der Tür nicht der richtige Moment.
Wir rufen Sie zurück
Sie müssen nicht selbst anrufen – und Sie müssen hier auch nichts aufschreiben, was Sie lieber persönlich besprechen. Hinterlassen Sie uns Ihre Nummer und wann wir Sie am besten erreichen, dann melden wir uns bei Ihnen.
Lieber direkt sprechen? Rufen Sie uns an unter 0561 8708600 oder kommen Sie in der Palmen Apotheke-Brückenhof vorbei.